みなさん、こんにちは！
千葉で、住宅や空き家などの解体工事を行っている『千葉スピード解体』です。
千葉市を中心に、建て替えに伴う解体工事や、お庭の倉庫や庭木の解体工事、アパートやマンション等の大きな解体工事などを、適正な価格でみなさんに届けております。
今回は、【解体工事のクレーム対策や対応③】についてご紹介していきたいと思います。
目次
1.騒音に関するクレーム
2.重機に関するクレーム
3.まとめ
騒音に関するクレーム
解体工事においては、騒音に関するクレームが非常に多く寄せられます。
具体的には、「工事の音が大きすぎる」「工事の時間帯が早すぎる、または遅すぎる」といったものです。
騒音規制法によると、著しい騒音を発生する「特定建設作業」は、その敷地境界において騒音が85デシベルを超えないようにすることと定められています。
85デシベルはカラオケの音量に相当しますが、これを超えない場合でも、近隣住民が不快に感じればクレームにつながります。
騒音対策
効果的な騒音対策としては、防音シートの使用が挙げられます。
解体工事を依頼する前に、防音シートがきちんと用意されるか確認しておきましょう。
さらに、解体工事を行う時間帯も重要です。
一般的には、午前8時から午後5時までが施工時間として定められており、この時間帯での工事は近隣住民にも理解してもらいやすいです。
重機に関するクレーム
重機の使用に伴うクレームも多く見られます。
「道がふさがって通れない」「重機の移動中に家屋を傷つけた」といった具体的なクレームが発生します。
こうしたクレームを防ぐためには、解体工事による周辺への影響を事前に確認しておくことが重要です。
重機対策
通行を妨げる可能性がある場合や、近隣住民に影響が出る可能性があるケースは、事前に把握して対応策を講じておく必要があります。
万が一、隣の家を傷つけてしまった場合には、解体業者が賠償金を支払うことになりますが、損害賠償保険に未加入の業者が「施主の無理な指示があった」と言いがかりをつけて依頼主に賠償金を支払わせようとするケースもあります。
信頼できる業者選び
解体業者を選ぶ際には、保険加入の有無やその適用範囲を確認することが重要です。
信頼できる業者を選ぶことで、万が一のトラブルに備えることができます。
まとめ
解体工事に伴うクレームを防ぐためには、事前の準備と適切な対応が不可欠です。
騒音対策や重機の使用に関する確認を行い、クレームが発生した場合には迅速かつ誠実に対応することで、近隣住民の理解と協力を得ることができます。
最後までお読み頂きありがとうございました。
「千葉で解体会社を探している」、「解体工事の費用を知りたい」、「解体は初めてで誰に相談したらいいか分からない」、「解体工事の正しい進め方を知りたい」など、解体に関するご相談は、ぜひ一度『千葉スピード解体』までご相談ください。
電話相談や来場相談など、お客様のご要望に合わせて対応いたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
千葉スピード解体
電話お問い合わせ
⇒千葉店 043‐400‐3370 営業時間：10:00～18:00（水曜日を除く）
住所：〒264-0024 千葉県千葉市若葉区高品町250-1 2階
⇒佐賀店 0942-21-8103 営業時間： 9:00～17:00
〒830-0055 福岡県久留米市上津1丁目5−26
